AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Anbieter:
Safiora Creations
Fiona Etter & Sara Hauri
Bächigenstrasse 7
9212 Arnegg
Schweiz
E-Mail: info@safioracreations.ch
Mit der Nutzung unseres Onlineshops und der Bestellung von Produkten erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von Safiora Creations per E-Mail bestätigt wurde.
Safiora Creations behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Sämtliche Preise verstehen sich ohne MwSt.
Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
4. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- PayPal
- Kreditkarten
- Twint
Die Zahlung erfolgt unmittelbar während des Bestellvorgangs.
5. Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Standardversand
- Lieferzeit: 3-4 Tage
- Versandkosten: CHF 5.-
- Versand kostenlos: ab einem Bestellwert von CHF 80.-
Expresslieferung
- Lieferzeit: 1-2 Tage
- Versandkosten: CHF 8.-
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere aufgrund von Feiertagen, Lieferengpässen oder höherer Gewalt abweichen.
Bei besonders grossen oder schweren Bestellungen, können die Versandkosten abweichen. Über allfällige Mehrkosten informieren wir Sie vor dem Versand.
6. Rückgabe und Widerruf
Für personalisierte Produkte besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Für nicht personalisierte Produkte gewährt Safiora Creations ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Rückgaben sind vorab per E-Mail an info@safioracreations.ch anzumelden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Handgefertigte Produkte
Unsere Produkte werden überwiegend von Hand gefertigt. Daher können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Duft, Material oder Verarbeitung auftreten. Solche geringfügigen Unterschiede sind charakteristisch für handgefertigte Produkte und stellen keinen Mangel dar.
8. Gewährleistung und Haftung
Safiora Creations haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Mängel an den gelieferten Produkten.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung der Produkte entstehen, wird - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.
9. Kerzen und Produktsicherheit
Bei der Verwendung unserer Kerzen sind die auf dem Produkt angebrachten Sicherheits- und Warnhinweise zu beachten.
Kerzen niemals unbeaufsichtigt brennen lassen. Ausserhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren und von brennbaren Gegenständen fernhalten. Kerzen nicht in Zugluft und nur auf einer hitzebeständigen Unterlage verwenden.
Der Docht ist vor jedem Anzünden zu kürzen. Fremdkörper sind aus dem Wachs zu entfernen. Das Kerzenglas kann während des Gebrauchs heiss werden und darf nicht verwendet werden, wenn es beschädigt ist. Die Kerze darf nicht vollständig bis zum Boden abgebrannt werden.
Zum Löschen der Kerze ist die Flamme zu ersticken und nicht auszublasen.
Safiora Creations übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Sicherheits- und Warnhinweise oder durch unsachgemässe Verwendung entstehen.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - der Sitz von Safiora Creations.
Stand: August 2026