Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Rückgabe
1. Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden - unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
2. Rückgabeprozess
Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: info@safioracreations.ch
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
3. Rücksendung
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Safiora Creations
Fiona Etter
Bächigenstrasse 7
9212 Arnegg
Schweiz
Die Kosten der Rücksendung sind von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen.
4. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
5. Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Benutzte oder beschädigte Artikel
- Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern sie geöffnet oder verwendet wurden
6. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb einer angemessenen Frist.
Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufs- oder Rückgaberecht kontaktieren Sie uns unter: info@safioracreations.ch.
Stand: August 2026